Det var efter en chattkontakt via 1177 Vårdguiden som vårdpersonal i en journalanteckning använde fel pronomen. Diskrimineringsombudsmannen, DO, bedömer därmed att Region Norrbotten överträtt diskrimineringslagens förbud mot direkt diskriminering. Att benämna patienten med fel könsidentitet innebär, enligt DO, ett missgynnande som har samband med diskrimineringsgrunden kön och könsöverskridande identitet.

– Vi beklagar det inträffade och kommer att se över våra rutiner. Våra medarbetare ska känna till diskrimineringsgrunderna, inte minst vad gäller könsöverskridande identitet och uttryck. Som en del i Region Norrbottens arbete med bemötande kommer vi att börja diplomera våra verksamheter inom hbtqi+ med start våren 2024, säger Pia Näsvall, hälso- och sjukvårdsdirektör i Region Norrbotten, i ett uttalande.