Den är en samstämmig och mycket skarp kritik mot Millennium som framförs i dokument från olika delar av Närhälsan, VGR:s regiondrivna primärvård, efter det misslyckade införandet av journalsystemet i november.

I en rapport som bygger på observationer från verksamheternas medicinska rådgivare, och som skickats till styrelsen för Närhälsan, konstateras att Millennium orsakat allvarliga risker för patientsäkerheten och påverkat vårdkvalitet såväl som personalens arbetsmiljö negativt.

»Personalens arbetsbelastning har ökat kraftigt, och många upplever hög stress, sömnsvårigheter och uppgivenhet. Sjukskrivningar och uppsägningar har redan rapporterats som direkta följder av systemet«, skriver man.

En slutsats man drar är att Millennium inte är anpassat för primärvårdens arbetssätt, och att det är oklart om det överhuvudtaget kan fungera som ett stöd för personalen.

»Om inte grundläggande förbättringar genomförs riskerar systemet att skapa betydande hinder för primärvårdens verksamhet snarare än att stödja den.«

Ännu tydligare kritik kommer från chefer för vårdcentraler där Millennium infördes i november. I ett mejl till bland andra primärvårdsdirektör Jörgen Thorn och Närhälsans HR-chef skriver de:

»Millennium kommer heller aldrig att bli ett primärvårdssystem hur mycket någon än skruvar och förändrar. Man kan adressera olika fel som uppstått till tekniska problem eller handhavandefel, det förändrar inte det faktum att Millennium aldrig kommer kunna vara ett fungerande system för oss i primärvården«, skriver de.

Eva Pettersson. Foto: privat

De beskriver att de under dagarna med Millennium tvingades hantera medarbetare som brutit ihop, sagt upp sig eller blivit sjukskrivna av påfrestningarna som systembytet innebar.

»VGR och Närhälsan har inte uppfyllt våra ömsesidigt undertecknade anställningsavtal«, konstaterar de och skriver vidare:

»Vi vårdcentralchefer är alla utvalda för att driva våra respektive verksamheter med Närhälsans ledord som grund men i och med införandet av Millennium har vi tappat vår arbetsglädje, drivkraft, förändringsvilja och ork. Inte heller känner vi att vi kan stå för den verksamhet som vi förväntas bedriva med Millennium som journalsystem.«

Eva Pettersson, vårdcentralschef på Närhälsan Kinna, är en av dem som står bakom mejlet. Hon beskriver en stor frustration i chefsgruppen över att inte bli lyssnade på när det gäller vilka farhågor man såg.

– Vi signalerade väldigt tydligt i chefsgruppen att vi inte såg att det skulle fungera, men vi fick inget gehör alls. Det vi fick var inte ett journalsystem för 2024 och framåt. Det vi tänker oss i en framtid är ett system som underlättar och förkortar det administrativa arbetet för behandlande personal, inte som ökar arbetet, säger hon.

På hennes vårdcentral togs beslut om att pausa införandet, redan innan regionens officiella besked kom.

– Vi kände inte att vi hade kontroll, det var inte patientsäkert, så jag tog det beslutet i samråd med vår medicinske rådgivare, säger Eva Pettersson.

Chefernas önskan är att ledningen ska meddela regiondirektören att Närhälsan inte kan använda Millennium som journalsystem. Om inte riskeras hela verksamheten, menar cheferna i mejlet.

»Utifrån detta så vill vi skicka med att i det fall att VGR önskar skjuta hela Närhälsan i sank så är vårt förslag att man fortsätter att föra in Millennium i primärvården. Men om man tvärtom önskar att det ska finnas medarbetare, patienter och chefer kvar på Närhälsans vårdcentraler så tar man sitt ansvar och informerar regiondirektören om att Närhälsan inte kan använda Millennium som journalsystem.«

Sedan mejlet skickades har det skett en rad möten mellan cheferna och primärvårdsdirektör Jörgen Thorn, men dessa har inte förändrat deras inställning, berättar Eva Pettersson.

– Nej, den står fast.

Kritik mot Millennium har tidigare framförts av läkare inom Närhälsan, vilket Läkartidningen rapporterat om.

Via Närhälsans kommunikationsavdelning skriver primärvårdsdirektör Jörgen Thorn följande:

»En extern utredning ska undersöka vad som hände vid införandet och för att klargöra orsakerna till de stora problemen som uppstod vid driftsättningen. Det är viktigt att vi får svar på alla frågor, och jag vill inte föregripa utredningen. Vi hade som förvaltning uppdraget att införa Millennium på Närhälsan i södra området den 12 november, enligt tidigare beslut. Vid ett rådgivande möte dagen före driftstart gjordes en sista avstämning om grundläggande förutsättningarna för driftstart var uppfyllda. I bedömningen ingick inte att validera tekniken eller systemet. Den samlade bilden var att ingen enskild faktor hindrade driftstart.«

Han svarar dock inte på frågor om hur han ser på framtiden för Millennium inom Närhälsan.

Läkartidningen söker även representanter för Närhälsans styrelse.

Läs mer: Här hittar du hela vår Millennium-bevakning