– Vid stora byten av vitala system finns det alltid saker man måste kämpa med. Vi har en del stora utmaningar, som överflyttningen av data från det gamla systemet till det nya. Läkargruppen gör ett stort och viktigt jobb där, det ska jag inte sticka under stol med. Det är en stor belastning.
Det säger Krister Berglund, chef för Division Nära och ordförande för Cosmic-projektet i Region Norrbotten. Han säger att regionen undersökte om det skulle vara möjligt att göra datamigreringen med hjälp av någon typ av program.
– Vi kom fram till att det var jättesvårt med tanke på hur gammalt vårt tidigare system var. Eftersom det förra systemet var 30 år gammalt gick det inte att använda en automatisk lösning.
Krister Berglund är medveten om att medarbetarna upplever en hel del problem med systemet, även i dag, nästan två månader efter införandet.
– Två månader är kort tid om man tänker på att vi ska jobba i Cosmic i många år framöver. Mycket av det som i dag är besvärligt handlar om ren konfiguration, hur vi har programmerat Cosmic i Norrbotten. Vi jobbar mycket med att samla in synpunkter, kategorisera och prioritera bland dem för att se om vi ska göra några åtgärder.
När Läkartidningen frågar om den tröghet som många av läkarna berättar om, bekräftar Krister Berglund problemet och säger att felsökning pågår för att se var orsaken ligger.
– Det kan finnas förklaringar på flera nivåer. Det skulle dels kunna handla om problem lokalt ute i verksamheterna, kanske med utrustning som behöver bytas ut, dels om att själva systemet behöver optimera hur det kommunicerar med den lokala datorn på arbetsplatserna. Det kräver sin lilla forskning. Vi kommer att lösa det, men det kan ta lite tid.
Han berättar att han även fått positiva signaler från medarbetarna.
– Man är positiva till att det är ett system som man kan lära sig, det finns en logik i hur det är uppbyggt. Det är ju ett helt nytt arbetssätt att vänja sig vid, men det går bättre och bättre, säger Krister Berglund.
Han tycker att man ska se arbetet som en process, med ett förbättringsarbete som kommer att pågå en bra tid framöver.
– Man ska se det mer som en startpunkt än som ett mål. Det stora är att vi har ett system som kanske inte är färdigt, men som kommer att kunna stödja oss i framtiden. Det kunde inte vårt gamla system göra.
Krister Berglund säger att det är tydligt att patienterna har drabbats under processen med att införa systemet.
– Det har blivit undanträngningseffekter, helt klart. Just nu försöker vi hitta arbetssätt som får ut mer läkartid för patienterna.
Läs också: Snart två månader med Cosmic i Norrbotten: »Dysfunktionellt«
Här hittar du Läkartidningens bevakning kring Cosmic
