Man stoppade därför reservkraften och försökte i stället manuellt koppla på det yttre elnätet. Detta lyckades dock inte vilket ledde till att sjukhuset blev helt strömlöst. Till råga på allt gick därefter reservkraften inte igång igen. Först efter en timme fann man felet i ett ställverk och strömmen kunde återställas.
Under denna timme uppstod betydande störningar i lasarettets verksamhet. Medicinteknisk utrustning och patientövervakning slogs ut, och datorer, sökarsystem och hissar slutade att fungera. Dörrar till utrymningsvägar och läkemedelsrum kunde inte öppnas. Telefonväxeln kunde inte nå tjänsteman i beredskap (TiB) och på en avdelning kunde katastrofpärmen inte nås eftersom den fanns på lasarettets intranät. I sin bedömning av Lex Maria-anmälan ser Socialstyrelsen särskilt allvarligt på det senare, och betraktar det som en lycklig omständighet att avbrottet inträffade tidigt på morgonen. Socialstyrelsen efterlyser även risk- och sårbarhetsanalyser för situationer där liknande driftstörningar uppkommer.
