Beslut: Medlemsrådgivningen ska utvärderas – efter varje tillfälle
Läkarförbundet ska utvärdera hur medlemmar upplevde kontakten med medlemsrådgivningen – efter varje tillfälle. Kompetensen hos medlemsrådgivningen ska också öka. Detta efter att Stockholms läkarförening upplevt brister i allt större utsträckning, och fullmäktige höll med på båda punkterna.
Stockholms läkarförening har inte varit helt nöjd med Läkarförbundets medlemsrådgivning. I en motion till fullmäktigemötet skrev föreningen:
»Vi upplever dock att vi, i egenskap av lokala ombud och representanter för lokalföreningen, i allt högre utsträckning får frågor från medlemmar som inte fått tillräckligt stöd. I vissa fall har vi även tagit del av svar från medlemsrådgivningen som vi uppfattar innehållit bristande eller direkt felaktig information.«
Stockholms läkarförening ville därför att Läkarförbundet utvärderar medlemmars upplevelse av det stöd som getts efter varje kontakt med medlemsrådgivningen, samt att resultatet löpande redovisas för förbundsstyrelsen. Därtill önskade föreningen en riktad satsning för att ytterligare öka kompetensen inom den centrala medlemsrådgivningen.
– Vi vill ytterligare kvalitetssäkra vår medlemsrådgivning. För många är medlemsrådgivningen den första och enda kontakten med förbundet, sa Niki Shams, ledamot i Stockholms läkarförening och ordförande för Sylf Stockholm.
Flera höll med och gick upp i talarstolen för att stötta motionen. Elizabeth Lichtenstein från Sjukhusläkarna var en av dem.
– Jag känner flera som sagt att »den rådgivning jag fick var så dålig så jag tänker gå ur«. Så jag tycker vi ska ha det här.
Förbundsstyrelsen ansåg inte att det behövdes så täta utvärderingar angående medlemsrådgivningen, och inte heller att det behövdes någon »riktad satsning« för att öka kompetensen. Men fullmäktige tyckte att det fanns förbättringspotential och valde att gå på motionärens linje.
