Stockholms läkarförening: Felaktig lönerådgivning har drabbat medlemmar

Medlemsrådgivningen ska bli bättre. Detta efter att Stockholms läkarförenings motion på fullmäktigemötet fick bifall. Förbundsstyrelsen höll däremot inte med om att SLF behövde lägga krut på att rusta upp den – men det gjorde fullmäktige, och så blev fallet.

Läkarförbundet ska därför dels utvärdera hur medlemmar upplevde kontakten med medlemsrådgivningen efter varje tillfälle, dels se till att kompetensen hos medlemsrådgivningen ökar.

Bakgrunden till motionen handlar främst om att medlemmar fått felaktiga råd om löner, berättar Johan Styrud.

– Vi har fått kommentarer under åren om att man får lite konstiga svar, råd om låga löneanspråk, när man ringer medlemsrådgivningen. Vi har hört att rådgivningen i vissa fall förlitat sig på »Saco lönesök«, men de uppgifterna är då ett år gamla. På sistone har det varit ett antal fel när det gäller råd om lön, så bägaren rann över. Vi har återkopplat det här till förbundet tidigare men inte fått någon vidare respons. Så det kommer inte som en blixt från klar himmel.

Johan Styrud anser att medlemsrådgivningen inte bör ge råd om man inte är fullt påläst.

– Man ska inte svara på det man inte vet, då får man hänvisa vidare eller be om att få återkoppla.

Hur tycker ni att medlemsrådgivningen ska agera i lönefrågor?

– Här i Stockholm har varje sjukhus en sektion med totalkoll på löneläget, och det kan se lite olika ut på sjukhusen. Så då bör ju medlemsrådgivningen hänvisa dit, för som ny läkare vet man inte alltid var man ska vända sig, säger Johan Styrud och konstaterar:

– Tyvärr har det hänt att flera kommit in på absurt låga löner efter råd från medlemsrådgivningen. Då kostar det jättemycket från potten sedan att få rätt lönenivå på den medlemmen. Det påverkar både oss som redan jobbar och dem som kommer in för lågt.

Om löneråden blir fel finns risk att nya medlemmar inte längre vill vara med i facket, enligt Johan Styruds erfarenhet. Det var något som även Elizabeth Lichtenstein från Sjukhusläkarna påpekade på fullmäktigemötet.

Stockholms läkarförenings ordförande menar att det är helt avgörande att medlemsrådgivningen blir bättre.

– Medlemsrådgivningen kan vara deras första och sista kontakt med Läkarförbundet. Gör vi ett bra intryck är de troligen medlemmar hela livet, gör vi inte det går de ur. Jag har fått känslan att flera som fått felaktiga råd blivit skitsura. Vi får ju städa lokalt efter dessa råd, så det är en stor uppgift.

Läkarförbundet vill inte ställa upp på någon intervju för att kommentera kritiken, men avdelningschefen för arbetsrätt och juridik, Emma Ölmebäck, svarar följande på mejl:

»Det är väldigt beklagligt om medlemmar fått felaktiga råd från vår medlemsrådgivning. Medlemsrådgivningen hanterar flera tusen ärenden varje år och min bild är att kvaliteten överlag är väldigt bra. Samtidigt är det utopiskt att tro att det aldrig sker misstag.«

Hon skriver också att »det viktiga är att vi hela tiden lär oss av det som inte fungerar bra så att vi alltid strävar efter att bli ännu bättre och att vi utvecklar vår medlemsrådgivning i samarbete med våra delföreningar.«

Johan Styrud tycker att det är på sin plats att medlemsrådgivningen följer upp kontakten med medlemmarna, så som föreningen formulerade det i motionen och som också ska ske.

– Det är rimligt att ha någon form av kundtjänst, man kanske kan ringa upp var femte intervjuperson eller ha någon automatisk uppringning som kollar av, eller skicka ut ett sms. Det där får de bestämma, det lägger jag mig inte i.

Hur Läkarförbundet kommer att lösa detta är ännu oklart, enligt Emma Ölmebäck:

»Hur just detta beslut rent praktiskt ska verkställas får vi återkomma om längre fram.«