Remiss glömdes bort – patient förlorade stor bit av näsan
En remiss från en vårdcentral till en hudmottagning blev aldrig skickad, något som stod klart först år senare. Då hade hudförändringen vuxit sig så pass stor att en »ganska stor bit av näsan« behövde tas bort.
En patient som 2023 sökte till vårdcentralen för en hudförändring fick beskedet att hudmottagningen skulle höra av sig ifall något var fel. När han sedan inte fick någon återkoppling såg han det enbart som positivt, eftersom det skulle betyda att hudförändringen inte varit något att oroa sig för. I själva verket blev remissen till hudmottagningen aldrig skickad. »Läkaren dikterade sent på kvällen, men glömde att nämna behovet av remiss, eller så dikterade hen det. Remiss genomfördes i alla fall inte«, skriver vårdcentralen i en lex Maria-anmälan till Inspektionen för vård och omsorg.
I vanliga fall brukar sekreterarna som transkriberar diktat se om remiss behövde ordnas, men så skedde inte heller, enligt anmälan.
Först i samband med ett annat vårdbesök nu i år framkom att remissen aldrig hade skickats. Vid det laget hade hudförändringen vuxit så pass mycket att en »ganska stor bit av näsan« behövde tas bort.
Vårdcentralen har noterat att det vid tillfället saknades skriftliga rutiner vid hudförändringar och att patientbesöken var inbokade på tio minuter vardera, så att dikteringen fick ske i efterhand. Efter det inträffade har sekreterarna fått instruktioner att rutinmässigt meddela läkare om remiss inte har skrivits i ärenden där så skulle ske.
