SOS Alarm blandade ihop patienter
När ambulanspersonalen i Västernorrland kom fram till patienten upptäckte de att informationen från SOS Alarm inte stämde överens med hennes besvär, utan måste gälla en annan patient. Det visade sig att två larmoperatörer var inne på samma ärende och skrev samtidigt, enligt en avvikelserapport.
Felaktig information kan leda till såväl fördröjd behandling som onödiga risker, skriver ambulanspersonalen om händelsen, som ägde rum i början av april i år.
Enligt rapporten har SOS Alarm nu tagit upp ärendet internt och tryckt på hur viktigt det är att skriva i rätt ärende.
