Sussa-chefen: »Förstår att tålamodet är på upphällningen«
Förbättringsarbetet med Cosmic går sakta framåt, liksom samarbetet mellan Cambio och Sussa-regionerna, säger Anette Hägglund Sundin, Sussas operativa chef. I vissa delar är läget dock fortfarande låst.
Anette Hägglund Sundin, operativ chef för Sussa-samverkan.
Missnöjet med journalsystemet Cosmic växer bland läkare i många av de nio Sussa-regionerna, som infört systemet etappvis sedan hösten 2024. I en debattartikel i Läkartidningen nyligen kallade ordförande för läkarföreningarna i samtliga nio Sussa-regioner införandet av Cosmic för ett »haveri« och krävde att sammanslutningen skulle ta ansvar.
Anette Hägglund Sundin, operativ chef för Sussa, säger till Läkartidningen att hon förstår upprördheten.
– Jag förstår att tålamodet är på upphällningen på vissa håll, det är fullt förståeligt. Jag tror också att det varierar mellan regioner – i vissa har man stora utmaningar, och i andra har man mindre. Man har också levt med systemet olika länge, det påverkar naturligtvis också. I Örebro, som införde Cosmic för mer än ett år sedan, har man fått vänta länge på saker. Det är klart att då börjar tålamodet brista.
Hur mycket tålamod kan man kräva att de ska ha ute i Sussa-regionerna?
– Egentligen ska man inte behöva ha tålamod alls. Man ska kunna få ett färdigt fungerande system redan från början.
Efter att Region Blekinge i november infört Cosmic som sista Sussa-region skulle allt fokus ligga på att åtgärda problemen som rapporterades från olika delar av landet. Men arbetet fick inte den rivstart som man hade tänkt sig. Oenighet mellan Sussa och leverantören Cambio om hur det gemensamma avtalet skulle tolkas gjorde att Cambio i maj stoppat arbetet i vissa delar.
Oenighet gällde också om vad som orsakat problemen. Cambio menade att det framför allt orsakats av hur Sussa valt att konfigurera Cosmic, med starkt fokus på att få ut data. Regionerna å sin sida ansåg att konfigurationen var framtagen i samarbete med Cambio och att främsta fokus varit klinisk användbarhet.
Efter att Sussa-regionerna hävdat avtalsbrott återupptog Cambio det nedlagda arbetet med konfigurationsbeställningar, och parterna meddelade att man hade en »god dialog« med syfte att lösa sina meningsskiljaktigheter.
Den dialogen har ännu inte kommit i mål, säger Anette Hägglund Sundin.
– I vissa frågor räcker det att vi pratar ihop oss, och i andra är vi inte överens. Där måste vi gå vidare och hitta lösningar, säger hon och tillägger att detta är ett arbete som måste göras.
– Det är inga »quick wins«, det tar den tid det måste ta. Vi måste prioritera det här och vara uthålliga i det här.
Effekten blir att många av regionernas konfigurationsbeställningar visserligen genomförs, men fortfarande finns det sådant som inte görs.
– Det finns delar som vi hade behövt gjorda och kanske hade varit i gång med om vi hade haft exakt samma bild av avtalet. Men vi närmar oss varandra, säger Anette Häggström Sundin.
Hon berättar att man nu tar ett omtag i arbetet där fokus ska ligga på stabilisering före nyutveckling.
– Det är viktigare att systemet kommer på fötter så att vi så snabbt som möjligt når de effektmål vi satt upp för införandet. Det viktiga är att vi får ett stabilt och användbart system, det är vår målbild för det kommande året.
I linje med det har man startat en förstudie som ska gå till botten med vilka »rotproblemen« är, säger Anette Hägglund Sundin.
– Vad är orsakerna till de olika problemen som användarna upplever? Handlar det om en teknisk fråga i just den här regionen, är det ett prestandaproblem hos Cambio, är det för att funktionaliteten inte är optimalt, att systemet är för krångligt byggt?
Syftet är att hitta och fokusera på rätt lösningar, säger hon.
– Vi kan inte hoppa på alla lösningar. Vi behöver se så att vi lägger våra krafter på rätt saker, de saker som man nu tappar tålamodet med.
Förstudien ska pågå under februari och mars. Resultatet ska bli konkreta förslag om hur och vad man ska gå vidare med. Anette Hägglund Sundin säger att man räknar med att direkt därefter påbörja genomförandet av de förslag till åtgärder som prioriteras och beslutas.
– Då får vi kavla upp ärmarna. Det känns skönt att äntligen kunna visa att »nu gör vi någonting«. Under hela hösten, under de sista införandena, kändes det som att vi bara försökte hålla oss över vattenytan, och när det sedan var klart stod vi där med alla de här stora utmaningarna.
Läkartidningen har sökt leverantören Cambio.
