Sussa-chefen: »Klinisk användbarhet har varit främsta fokus«

En stor del av problemen som medarbetare i de nio regioner som ingår i Sussa-samarbetet upplever med journalsystemet Cosmic beror på hur regionerna valt att konfigurera systemet. Det sa Tomas Block, ansvarig för Sussa hos leverantören Cambio, till Läkartidningen i förra veckan.

– Vi har tydligt aviserat att den här konfigurationen inte är något vi rekommenderar. Det gjorde vi för ganska länge sedan. Den är inte användarvänlig och behöver nu konfigureras om, sa Tomas Block, som är chief medical officer, chief product officer och Sussa-programägare på Cambio.

Ett av problemen är ett starkt fokus på att få ut data från användningen av systemet, sa Tomas Block.

– Man har lagt stort fokus på utdata, vilket i sig är berömvärt, men vi ser nu att man i det här fallet har underskattat betydelsen av en användarvänlig konfiguration.

Sussas operativt ansvariga ledare Anette Hägglund Sundin säger till Läkartidningen att det stämmer att utdata varit en viktig aspekt av konfigurationen, även om främsta fokus varit den kliniska användbarheten.

– Vi har ett ansvar för att i första hand säkerställa den kliniska användbarheten, men även möjligheten till kvalitativa data som kan användas till rapporter, forskning och fortsatt utveckling genom bland annat nya AI-stöd. Det är först nu när vi »gått live« överallt som vi har hela bilden av vilka justeringar av konfigurationen som behöver göras. Det har vi nu fullt fokus på, och arbetet pågår, säger hon och fortsätter:

– Det primära är att medarbetare i vården har en bra arbetssituation och en bra arbetsmiljö. Vi måste göra systemet enkelt och smidigt, så att det är lätt att lägga in korrekt information.

Anette Hägglund Sundin tillträdde posten som operativ ledare i Sussa-samverkan i våras efter att den tidigare ledaren, Niklas Lindberg, rekryterats till leverantören Cambio. Hon var tidigare it- och digitaliseringsdirektör i Region Västernorrland och satt med i Sussas programgrupp.

Om Cambios påstående om att man tydligt avrått Sussa-regionerna från konfigurationen säger hon:

– Vi har ju liksom gjort det i samråd med Cambio hela vägen. Det är klart att det är varit synpunkter på hur konfigurationen ska sättas upp, men slutresultatet har ändå tagits fram i enighet med Cambio.

Vad gäller den oenighet om avtalstolkning som nu finns mellan Sussa-regionerna och leverantören så säger Anette Hägglund Sundin att hon är glad över att arbetet med konfigurationerna har kommit i gång igen, även om sakfrågan i sig inte är löst ännu. 

– Det känns väldigt bra. Vi försöker nu se över våra prioriteringar och göra de konfigurationsändringar som kommer att ge effekt ute i vården. Nu ska det komma ändringar som kommer att göra att det man upplevt som krångligt eller problematiskt successivt blir bättre.

Det är också först nu, när alla införanden är klara, som fullt fokus kan gå till att justera och arbeta för att få ut mesta möjliga av systemet, säger hon.

– Nu kan vi släppa införandena, stänga ner hela det programmet och gå med full kraft in i stabiliseringsfasen. Jag vet att det är många som längtar efter det.

Anette Hägglund Sundin sammanfattar samarbetet, både inom Sussa-samverkan och med Cambio, som välfungerande.

– Särskilt med tanke på att det är en sådan speciell och komplex miljö att arbeta i. Vi har en leverantör som är stor och viktig, en samverkansorganisation, och sedan har vi nio regioner som är väldigt självbestämmande. Man vill samverka, men det är många frågor som kan vara kluriga att samverka i. Tittar man på själva införandena har de gått över förväntan, mycket tack vare ett helt fantastiskt engagemang hos medarbetarna. Jag tycker att det är stort att vi har lyckats »gå live« i nio regioner på så kort tid.

Det samarbetet är också långt ifrån över. Sussa-samverkans överenskommelse var att upphandla och införa ett system, att skapa en gemensam grundkonfiguration, att ha ett gemensamt datalager och att ha en gemensam förvaltning.

– Så vi räknar med att samverkan kommer att finnas kvar långsiktigt, säger Anette Hägglund Sundin.

Även samarbetet med Cambio är långsiktigt, berättar hon.

– Vårt avtal sträcker sig många år framåt i tiden, modellen är att man har en första period och sedan kan man förlänga. Totalt sett kan det bli väldigt många år.